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In diesem Video-Training erlernen Sie die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation. Die Personalentwicklerin Regina Remy macht Ihnen bewusst, welche Mechanismen wirksam werden, wenn zwei oder mehr Menschen miteinander reden. Kennt man sie, kann man sie gezielt nutzen, um Missverständnissen vorzubeugen und erfolgreich zu kommunizieren. Außerdem macht Sie dieses Videotraining mit grundlegenden Gesprächstechniken vertraut und gibt Ihnen konkrete Hilfen für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern an die Hand.