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Fundamentos do Atendimento ao Cliente

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Toister, Jeff
Jahr: 2019
Mediengruppe: e-Medien Onleihe
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Inhalt

Seus clientes se sentem valorizados? Quando sim, continuam voltando. Quando não, seu negócio é impactado negativamente. Neste curso, o escritor e consultor em atendimento ao cliente Jeff Toister explora os três conjuntos de competências essenciais para fornecer um excelente atendimento ao cliente e aumentar sua fidelidade. Saiba como construir relacionamentos vitoriosos, fornecer a assistência certa nos momentos certos e lidar efetivamente com clientes irritados. Ele também compartilha formas de descobrir o que os clientes pensam sobre seu atendimento e usar o feedback deles para melhorar.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Toister, Jeff
Jahr: 2019
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Systematik: Suche nach dieser Systematik eLearning
Interessenkreis: Suche nach diesem Interessenskreis eLearning
Beschreibung: 01:20:29.00
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