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Ein leicht verständlicher Ratgeber, der uns zeigt, wie wir unserem Gegenüber in Konfliktsituationen respektvoll und achtsam gegenübertreten können.Ob innerhalb der Familie oder im beruflichen Umfeld - Konflikte entstehen in jeglichen Lebensbereichen. Doch wie können wir sie friedlich und mit gegenseitiger Akzeptanz lösen? Diese zentrale Frage beantwortet uns Rosenberg, der jahrzehntelange Erfahrung als Konfliktmediator vorweisen kann und ein Experte in dieser Thematik ist. Hierbei geht auch darum zu verstehen, wie sich Konfliktsituationen überhaupt erst entwickeln.-