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Todd Dewett, auteur et coach professionnel, vous aide à travailler avec un supérieur hiérarchique difficile en vous apprenant à identifier, comprendre et gérer les éléments déclencheurs qui contribuent aux problèmes dans votre relation. Il vous présente également des actions à entreprendre, comme documenter correctement les évènements, et il vous apprend à décider de l'attitude à adopter, comme savoir quand se faire entendre ou, parfois, quand faire profil bas.