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E-Mails sind für die meisten von uns aus der beruflichen und privaten Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Aber viele Mails kommen beim Empfänger nicht oder nicht richtig an - und das hat nichts mit der Technik zu tun. In diesem Video-Training erfahren Sie, warum Sie sich ab und zu die Frage "Mail oder nicht Mail" stellen sollten. Sie lernen, worauf Sie achten sollten, damit die Botschaft Ihrer Mails beim Empfänger ankommt. Und schließlich machen Sie sich Gedanken darüber, was eigentlich passiert, nachdem Sie auf "Senden" gedrückt haben.