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Die Beobachtung von Kennzahlen ist wichtig für das Erreichen Ihrer Geschäftsziele, aber es kann schwierig sein zu entscheiden, welche Kennzahlen tatsächlich eine Rolle spielen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Leistungsmessung von Teams funktioniert, warum sie von Vorteil ist, wie sie durchgeführt wird und wie Sie sie auf bestimmte Funktionen in der Wertschöpfungskette anwenden. Mike Figliuolo erklärt einen Ansatz zum Verständnis und zur Umsetzung von Kennzahlensteuerung und erläutert verschiedene Arten des Reportings. Zudem gibt er Beispiele für wichtige Kennzahlen, mit denen Sie den überwiegenden Teil der Unternehmensfunktionen messen können, darunter Vertrieb, Betrieb, Finanzwesen und alle wichtigen Supportfunktionen. (Übersetzung des Kurses aus dem Englischen: Dorothea Heymann-Reder)