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Konfliktmanagement - eine typische Anforderung an jeden, der mit Menschen zu tun hat. Die erfahrene Kommunikationstrainerin Rhea Bredel zeigt Ihnen in diesem Video-Training, wie Sie Konflikte nicht nur managen, sondern lösen und als Chance für Verbesserungen nutzen. Lernen Sie, die Ursachen von Konflikten zu erkennen und mit Gefühlen umzugehen. Sie erhalten ein Instrumentarium an die Hand, um in jeder Phase des Konflikts positiv eingreifen zu können.