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Lean Six Sigma verbindet die Lean-Prinzipien mit der Six-Sigma-Methode, um die Leistung im Unternehmen zu bessern und systematisch Verschwendung zu beseitigen. Professor Steven Brown, Experte für Lieferkettenmanagement, erklärt die Einsatzgrundlagen von Lean Six Sigma für Optimierungsprozesse im Unternehmen. Steven Brown spricht über die fünf Phasen in einem Six-Sigma-Projekt (Define, Measure, Analyze, Improve und Control) und stellt wichtige Lean-Tools vor, u.a. die 5S-Methode, Kanban, Poka Yoke (Fehlervermeidung) und Kaizen (graduelle kontinuierliche Verbesserung). Er erklärt, wie wichtig Führung in Lean-Six-Sigma-Projekten ist und wie Sie Lean-Six-Sigma-Projekte steuern. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Lean Six Sigma in Serviceprozessen und in Ihrer Lieferkette einsetzen. (Übersetzung des Kurses aus dem Englischen: Sabine Lambrich)