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Dans ce cours, l'auteur Todd Dewett vous aide à identifier des méthodes pour communiquer un feedback positif ou négatif aux employés. Apprenez à instaurer une culture favorisant des remarques pertinentes et à coacher vos employés pour contribuer à leur développement. Découvrez les caractéristiques d'un feedback utile, les différents types de feedback, la structure des conversations et les stratégies permettant de recadrer les employés en cas de réaction difficile.