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Wie geht es Ihren Sprachkenntnissen? Oft ist es nämlich so: In der Theorie weiß man viel, nur die Praxis fehlt. Dann lernen Sie immer mehr, ohne es im Alltag zu benutzen. Wir zeigen Ihnen ein paar Tricks, wie Sie Ihren Alltag polyglott machen - und so auch immer wieder mal Deutsch üben können. "Bitte warten Sie einen Moment!" - Clemens Hoffmann bekommt in unserer Reportage nicht immer gleich, was er möchte, sondern oft nur Musik zu hören. Firmenservice am Telefon bedeutet meistens nämlich: Ärger über viel zu langes Warten!